Principais Funcionalidades

Dicas e Dúvidas

A Oi Soluções pra Empresas aceita transferência de domínios internacionais advindos de outras entidades?

Não. A Oi Soluções pra Empresas auxilia todos os clientes que desejarem transferir um domínio registrado conosco para outras entidades, porém, não aceitamos transferências de domínios internacionais.

O que é senha de transferência e como faço para criar uma?

A "senha de transferência" é um código que precisa ser criado para possibilitar a transferência de um domínio de uma empresa de registro de domínios para outra.
- para transferir um registro de domínio para o Oi Soluções pra Empresas: em cada empresa registradora de domínio há um procedimento para você definir ou obter a senha de transferência. Por favor, cheque junto a sua empresa de registro de domínios atual para ver como pode ser feito esse procedimento. Em algumas empresas, a "senha de transferência" é normalmente chamada de "Authorization Code" ou "AuthCode".

Qual é o processo de transferência de meu domínio com terminação .BR para o Oi Soluções pra Empresas?

O processo de transferência do domínio na Registro.br está descrito abaixo:
- Acesse o site www.registro.br, clique no link “registro” e informe seu ID e senha.
- Clique em “Entidade do domínio”
- Na próxima tela, clique em “Provedor de serviços da entidade” e depois em “Selecionar outro provedor”.
Obs: Pode ocorrer de você não conseguir selecionar o Provedor de Serviços. Neste caso, a explicação do Registro.br é a seguinte:
Para selecionar um Provedor de Serviços, a entidade não pode possuir tickets ativos e deve respeitar o intervalo de tempo mínimo desde a última seleção. Possivelmente um desses dois motivos explica a dificuldade. Caso haja dúvidas envie um e-mail para hostmaster@registro.br incluindo os dados da entidade ou o nome de um domínio. - Escolha o Oi Soluções pra Empresas e clique em “Entrar” e logo após em “Concordo” na tela seguinte.
- Sua transferência foi processada no Registro.br
Obs: Todos os domínios vinculados a esta entidade terão como provedor de registro de domínios o Oi Soluções pra Empresas.

Fiz o registro de um domínio há algumas horas e não consigo mudar de provedor. Por que isso acontece?

Não será possível mudar de provedor por um prazo de 72 horas, tempo designado pelo Registro.br para fazer alteração de provedor. É recomendável que você aguarde este período de 72 horas e tente novamente a alteração de provedor. Caso ocorra algum problema, entre em contato com o Oi Soluções pra Empresas, através do e-mail atendimento@oisolucoespraempresas.com.br ou pelo telefone 0800-642-3090.

Como faço para alterar o DNS de um domínio no Registro.br?

Siga os passos abaixo:
- Acesse o site do Registro.br (http://registro.br) e clique no link “Registro”;
- Informe o seu ID e Senha e clique em “Entrar”;
Se for um novo domínio, na tabela “Tickets Ativos” clique no número do ticket relativo ao seu domínio. e estiver transferindo seu site para o Oi Soluções pra Empresas, clique sobre o nome de seu domínio (que aparecerá na coluna Administrativo ou Técnico);
- Na área de Delegações de DNS preencha os campos da seguinte forma:
Servidor Master - ns1.oisolucoespramepresas.com.br
Servidor Slave 1 - ns2.oisolucoespramepresas.com.br
Clique no botão “Entrar”.
As alterações entrarão em vigor no próximo horário de publicação. As publicações ocorrem a cada 30 minutos. A mudança dos servidores DNS pode demorar até 24 horas para se propagar por toda a Internet. Isso significa que seu domínio poderá não ser acessado pelos nossos servidores durante esse período.
Importante: após fazer a alteração dos servidores de DNS para os endereços do Oi Soluções pra Empresas, seu domínio não funcionará mais no servidor antigo, portanto, é recomendável que este processo seja realizado somente depois que seu site ou serviço de email estejam funcionando no novo servidor.

Qual é a validade do registro de um Domínio Nacional ou Internacional?

O registro de seu domínio internacional (.COM ou .NET) ou nacional (.BR) tem prazo de validade de 1 ano. Após este período é necessário que você faça a renovação deste domínio.

Como faço para cadastrar uma senha no site do Registro.br para IDs de meu domínio?

Você deve acessar o site do Registro.br - http://www.registro.br – e seguir os passos abaixo:
- Clique no link “registro” no menu superior
- Clique em "Cadastrar Senha de Id"
- Informe o seu ID e clique em "Entrar" – um email será enviado para você com instruções necessárias para este cadastramento. A mensagem será enviada para o email cadastrado como sendo o de contato desse ID.

Preciso alterar os dados de um ticket inativo. Como devo proceder?

De acordo com as regras do Registro.br, não é possível alterar nenhum dado de um ticket que estiver inativo, pois ele funciona como histórico do pedido de registro de domínio referente à data em que foi solicitado.

É possível apontar um domínio registrado no Oi Soluções pra Empresas para um site ou serviço de email que está hospedado em outro provedor?

É possível alterar os servidores de DNS de seus domínios. Estes são os servidores de DNS do Oi Soluções pra Empresas:
ns1.oisolucoespramepresas.com.br
ns2.oisolucoespramepresas.com.br
Quando quiser, você poderá alterar os apontamentos de seu domínio, fazendo alterações de configuração do tipo A, CNAME, MX, etc. Será possível alterar o domínio www.minhaempresanaweb.com para apontar para um endereço IP ou para outro domínio.
Se você quiser redirecionar o seu domínio para algum endereço do tipo /nome/area/setor, ou qualquer outro endereço que tenha "/", você terá que criar um redirect na programação de sua hospedagem.

Como é possível verificar se o DNS configurado está respondendo corretamente pelo meu domínio?

No site do Registro.br é possível fazer essa checagem. Basta acessar: http://registro.br/cgi-bin/nicbr/dnscheck e fazer a pesquisa, informando o domínio e o servidor DNS.

Quais os DNS utilizados pelo Oi Soluções pra Empresas e como devo proceder para alterar os servidores DNS de um domínio?

É necessário ter, pelo menos, 2 servidores DNS respondendo corretamente por seu domínio, ou seja, com autoridade sobre o domínio.
O Oi Soluções pra Empresas possui estes endereços de DNS:
ns1.oisolucoespramepresas.com.br
ns2.oisolucoespramepresas.com.br

Por que devo transferir todos os domínios .BR que possuo para o Oi Soluções pra Empresas se eu quiser registrar um novo domínio .BR?

Por determinação do Registro.br, órgão ligado ao CGI, responsável pela regulamentação da internet no Brasil, todos os domínios associados a um mesmo CNPJ ou CPF deverão ser transferidos e gerenciados pela mesma Empresa Registradora de Domínios.

Realizei a transferência de um domínio para o Oi Soluções pra Empresas e este está com o status “congelado”. Por que isso acontece?

Se você tiver criado seu domínio em outro órgão registrador, e antes transferi-lo para o Oi Soluções pra Empresas havia algum título de cobrança em aberto, você terá que efetuar o pagamento desta cobrança antes de fazer a transferência. Caso contrário, não conseguirá acessá-lo.

O que fazer quando o domínio expira ou é deletado?

As exclusões de domínios seguem as novas diretrizes de RGP (Redemption Grace Period):
− A Oi Soluções pra Empresas faz a exclusão do domínio por solicitação do cliente ou falta de pagamento.
− O domínio fica em Período de Resgate (RP) por 30 dias.
− Durante esse período de 30 dias, o usuário poderá resgatar o endereço, seguindo esses passos:
− Entrar em contato com a Oi Soluções pra Empresas, enviando um e-mail para atendimento@oisolucoespraempresas.com.br ou pelo telefone 0800-642-3090 e fazer a solicitação do resgate.
− A Oi Soluções pra Empresas fará a restauração do domínio mediante o pagamento de uma taxa de R$ 200,00.
− A partir deste pagamento, o domínio entrará no status "restauração pendente" por 7 dias e o nome de domínio entrará novamente no arquivo de zona na Internet.
− A Oi Soluções pra Empresas enviará para o operador de domínio um relatório de restauração.
− Assim que o processo de restauração for concluído, o domínio entrará no status “ativo”
− Se após o período de 30 dias, o domínio ainda estiver no status de Período de Resgate (RP), o domínio será transferido para o status de "exclusão pendente" por 5 dias.
− Após este período, ele será excluído e não poderá mais ser alterado pelo provedor ou pelo operador de registro.

Por que as informações de contato de meu domínio estão aparecendo de forma incompleta?

O formulário do site do Registro.br limita a quantidade de caracteres para envio das informações:
- 40 caracteres para o nome de contato;
- 60 caracteres para o nome da empresa;
Se você preencheu informações com mais caracteres que estes descritos acima, as informações ficarão incompletas.

Por que a data de alteração do status foi atualizada no registro do meu domínio, mas eu não fiz nenhuma alteração no DNS?

O status "Alterado/Changed" indica a data da última alteração de STATUS ou qualquer outro dado do domínio, e não somente dos servidores de DNS.
Se no cadastro do domínio aparece uma alteração feita com a data de hoje, não quer dizer que ele teve os seus DNS alterados, e sim que houve algum tipo de mudança no cadastro do domínio, como por exemplo: mudança do status alterado de “congelado” para “publicado”, status alterado de “aguardando publicação” para “publicado”; mudança de um dos IDs de contato e mudança de DNS.
Importante: se for feita a alteração do provedor de serviços da entidade, alteração de dados da entidade e consulta de domínio, estas não aparecerão no campo "Alteração".

É possível alterar o documento de identificação (CPF ou CNPJ) de um domínio que já está registrado?

Sim, isso é possível. Para solicitar esta alteração, você precisará efetuar este processo no site do Registro.br, mesmo que tenha adquirido o domínio através do Oi Soluções pra Empresas.
É possível fazer estes tipos de alterações:

• de um CNPJ para outro CNPJ.
• de um CNPJ para um CPF.
• de um CPF para outro CPF.
• de um CPF para um CNPJ.

Siga os passos descritos neste link para efetuar as alterações necessárias: http://registro.br/cgi-bin/nicbr/transf_titul.
Assim que o Registro.br confirmar a alteração, através do telefone 0800-642-3090 para que possamos atualizar o novo documento em nossos sistemas.

Fiz o registro de um domínio no Oi Soluções pra Empresas mas o site do Registro.br mostra o domínio com o status "Domínio Inexistente". Por que isso acontece?

O domínio só será efetivamente registrado quando ele for pago no Oi Soluções pra Empresas. Caso você ainda não tenha efetuado o pagamento do seu registro de domínio, recomendamos que você o faça assim que for possível para evitar que alguma pessoa ou empresa possa registrar este mesmo domínio.
Se você já efetuou o pagamento, mas o status continua o mesmo, existem 2 possibilidades: - O registro do domínio ainda não foi ativado no Oi Soluções pra Empresas, ou seja, a sua solicitação foi feita, mas o pagamento ainda está em processo de confirmação. Após esta confirmação, você receberá um email de boas vindas na sua conta @ig,com.br que foi registrada no momento do cadastro com as instruções de uso de seu novo domínio. - O Oi Soluções pra Empresas solicitou no site do registro.br a ativação do registro, mas o seu CNPJ ou CPF possui algum tipo de pendência na Receita Federal. Para ter mais detalhes sobre essa pendência clique nos links abaixo:
Situação cadastral de CPF (http://www.receita.fazenda.gov.br/Aplicacoes/ATCTA/cpf/ConsultaPublica.asp)
Situação cadastral de CNPJ (http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp)
Se em sua consulta, aparecer alguma pendência, você deverá entrar em contato com a Receita para que a sua situação seja regularizada.
Se não existir nenhuma pendência junto à Receita, ou se você queira alterar o documento utilizado no registro, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@oisolucoespraempresas.com.br ou pelo telefone do 0800-642-3090. Informe o seu CNPJ ou CPF e o domínio que deseja registrar, para que possamos verificar o problema.

Solicitei a alteração do meu CNPJ nos dados cadastrais do Registro.br e não consigo registrar meu domínio. Qual pode ser o problema?

Se o seu CNPJ ou CPF que está cadastrado no Registro.br, foi cancelado por algum tipo de pendência, é bem possível que, ao tentar registrar um domínio no Oi Soluções pra Empresas, você não vai conseguir concluir o processo de aquisição.
Para tentarmos solucionar este problema, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail atendimento@oisolucoespraempresas.com.br ou pelo telefone 0800-642-3090. Informe o seu CNPJ ou CPF e o domínio que deseja registrar, para que possamos verificar o problema.

Tentei fazer o registro de um domínio que aparece com o status “disponível” no site do Registro.br, mas não consegui. Qual pode ser o problema?

Se o domínio que você está buscando estiver disponível para registro no site do Registro.br, mas não estiver disponível na ferramenta de busca de domínios do nosso site é provável que sua entidade (CPF ou CNPJ) tenha algum ticket em aberto no sistema do site do Registro.br.
Tickets em aberto são tentativas de registro de domínio no sistema do Registro.br que não foram concluídas com sucesso. Uma das razões para isso acontecer é a falta da informação dos NSs. Pelas regras do Registro.br, as entidades que possuem algum ticket em aberto não podem registrar novos domínios. Por este motivo, você não consegue registrar este domínio em nosso site.

Como faço para registrar um domínio que está em processo de liberação?

Um domínio em “processo de liberação” é aquele que já foi registrado em determinado momento por uma pessoa ou empresa e teve seu registro cancelado.
Antes que o domínio fique disponível para ser adquirido, ele entra num processo de liberação definido pelo site do Registro.br.
Se você está interessado em adquirir um domínio que esteja em processo de liberação, você precisará emitir o ticket pela interface do Registro.br seguindo as instruções descritas no site: http://registro.br/info/proclib.html

No site do Registro.br, o meu domínio está classificado com o status CONGELADO. Qual o motivo?

Na grande maioria dos casos, o status "congelado" ocorre quando há algum tipo de pendência junto ao Registro.br. As pendências mais comuns estão relacionadas a questões financeiras. Durante o congelamento de um domínio, o endereço "www" e os e-mails podem sofrer problemas para visualização e recebimento de mensagens respectivamente.

Quais são os status que existentes na entidade de registros de domínios?

As entidades que fazem os registros de domínios nacionais e internacionais possuem designações diferentes de status que podem ser alteradas em função do tipo de domínio em questão.

Domínios .BR:

• - ATIVO: o domínio está cadastrado mas não possui, pelo menos, 2 servidores DNS registrados ou ainda não foi apresentada toda a documentação necessária para publicá-lo.
• - INATIVO: o ticket adquire esse status quando o domínio é publicado.
• - PUBLICADO: o domínio se encontra em total normalidade junto ao agente de Registro.
• - AGUARDANDO PUBLICAÇÃO: programado para ser publicado no próximo horário de publicação de DNS.
• - CONGELADO: domínio congelado (normalmente por pendência de pagamento do registro).
• - AGUARDANDO CONGELAMENTO: programado para ser congelado no próximo horário de publicação de DNS.
• - CONGELADO POR ORDEM JUDICIAL: domínio foi congelado por ordem judicial.

Outras situações de Domínios:

• - PROCESSO DE LIBERAÇÃO: significa que o domínio foi cancelado e está em processo para seu uso ser liberado. Vide http://registro.br/info/proclib.html
• - RESERVADO PELO CG: o Comitê Gestor pode reservar nomes de acordo com o critério constante na regulamentação vigente.

Domínios .COM, .NET e .ORG:

• - ACTIVE: o domínio se encontra em total normalidade junto ao agente de Registro.
• - REGISTRAR-HOLD ou REGISTRY-HOLD: o domínio foi congelado pelo agente de registro e não pode ser usado.
• - LOCKED ou REGISTRAR-LOCK ou REGISTRY-LOCK: o registro do domínio está travado para transferência de agente de registro.
• - REDEMPTION PERIOD: o domínio expirou e o registro aguarda 30 dias como medida preventiva antes de liberá-lo.
• - PENDING RESTORE: um domínio que expirou está sendo restaurado ao status ATIVO
• - PENDING DELETE: processo definitivo de liberação para registro, não é possível efetuar nenhuma operação sobre o domínio, que expirou há 30 dias e está prestes a ser deletado.
• - CLIENT_HOLD - o proprietário do registro travou o domínio e não pode ser utilizado.
• - SERVER_HOLD - o agente registrador travou o domínio e não pode ser utilizado.
• - CLIENT UPDATE PROHIBITED: O dono do domínio bloqueia a edição dos dados de contato do domínio.
• - CLIENT TRANSFER PROHIBITED: O domínio está normal, só que travado para que se evite que o domínio seja transferido sem o consentimento do proprietário do registro.
• - CLIENT DELETE PROHIBITED: O dono do domínio bloqueia a possibilidade do domínio ser excluído sem seu consentimento.
• - OK: O domínio está normal, porém pode ser transferido, alterado ou excluído.
• - SERVER TRANSFER PROHIBITED: O registrador trava o domínio para que ele não seja transferido a um outro registrador.
• - SERVER DELETE PROHIBITED: O registrador trava o domínio para que não seja excluído.
• - SERVER UPDATE PROHIBITED: O registrador trava a atualização dos dados de contato do domínio.
• - PENDING DELETE: Após passar pelos 30 dias do período de resgate (REDEMPTION PERIOD) o domínio fica 5 dias neste status para ser liberado e ser registrado novamente.
• - PENDING RESTORE: Se durante o período de resgate (REDEMPTION PERIOD) for pedido para restaurar o domínio novamente, ele entra neste status por 7 dias e após passa para o status de normalidade OK ou Client Transfer Prohibited.
• - PENDING TRANSFER: Durante o período de transferência que ocorre em 7 dias, o domínio fica com esse status, informando que o domínio está pendente de transferência para outro registrador, com este status o domínio funciona normalmente.

Domínios .BIZ, .US, .INFO e .NAME:

• - CLIENT_DELETE_PROHIBITED - o proprietário do registro travou o domínio de modo que não pudesse ser deletado.
• - SERVER_DELETE_PROHIBITED - o agente registrador travou o domínio de modo que não pudesse ser deletado.
• - CLIENT_HOLD - o proprietário do registro travou o domínio e não pode ser utilizado.
• - SERVER_HOLD - o agente registrador travou o domínio e não pode ser utilizado.
• - CLIENT_RENEW_PROHIBITED - o proprietário do registro travou o domínio de modo que não possa ser renovado.
• - SERVER_RENEW_PROHIBITED - o agente registrador travou o domínio de modo que não possa ser renovado.
• - CLIENT_TRANSFER_PROHIBITED -o proprietário do registro travou o domínio de modo que não possa ser transferido a outra pessoa.
• - SERVER_TRANSFER_PROHIBITED - o agente registrador travou o domínio de modo que ele não possa ser transferido a outra pessoa.
• - CLIENT_UPDATE_PROHIBITED - o proprietário do registro travou o domínio para impedir que seus ajustes estejam alterados.
• - SERVER_UPDATE_PROHIBITED - o agente registrador travou o domínio para impedir que seus ajustes estejam alterados.
• - INACTIVE - o domínio não pode ser usado porque há um problema com os servidores DNS cadastrados ou os servidores DNS não foram informados no registro.
• - OK - o domínio se encontra em total normalidade junto ao agente de Registro.
• - PENDING_DELETE - o registro do domínio está prestes a ser deletado, momento em que o domínio expira.
• - PENDING_TRANSFER - o domínio está no processo de transferência de um proprietário para outro. Não pode ser modificado durante este período.
• - PENDING_VERIFICATION - o agente de Registro está em processo de criação do registro do domínio.

Após a confirmação do pagamento pelo registro do meu domínio, o meu domínio já está válido?

Se você adquiriu um domínio nacional, as publicações DNS ocorrem a cada 30 minutos. Esse prazo é válido apenas para alterações de DNS e novos registros efetuados até 10 minutos antes destes horários são publicados. Para o registro de um novo domínio, ele já estará visível na Internet após a próxima publicação.
Se você está fazendo a alteração de dados de um domínio, após a próxima publicação, o domínio passará por um período de transição de 24 horas. Durante este período, mantenha os servidores DNS anteriores ainda configurados.
Para um domínio internacional, o prazo máximo para a publicação é de até 72 horas.

A Oi Soluções pra Empresas avisa com antecedência quando estiver próximo do vencimento e renova automaticamente o registro do domínio?

A Oi Soluções pra Empresas envia comunicados ao cliente, informando do vencimento da anualidade do domínio e que irá reemitir uma cobrança, conforme o meio de pagamento utilizado na primeira aquisição. Assim que o cliente efetuar o referido pagamento da anualidade, o domínio será renovado.
Atenção: caso o pagamento não seja efetuado no prazo previsto, a Oi Soluções pra Empresas não pode garantir que o domínio permaneça para o usuário.

O cartão de credito anterior foi substituído. Como proceder para informar o novo?

As atualizações cadastrais são de responsabilidade do cliente, junto a nossa central de atendimento. Caso ocorra a cobrança em um meio de pagamento ou para endereço não existente existe o risco de deixar que o domínio não seja renovado após a data de vencimento do mesmo. Fique atento para não perder o seu endereço na web!

Quais são as formas de pagamento para o registro de um domínio?

Você pode efetuar o pagamento através de cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário.

Qual é o prazo para ativação do registro após a contratação deste serviço?

O prazo depende do tipo do domínio escolhido e após a confirmação do pagamento o prazo para ativação é de até 72 horas.

Assinei um plano de hospedagem e fiz o registro do domínio na ocasião. Gostaria de cancelar a hospedagem, mas pretendo manter o domínio. Isso é possível?

É possível cancelar o plano de hospedagem e manter o registro de domínio pelo tempo que desejar. A validade do registro do domínio é de um ano e, após esse período a anuidade deve ser renovada. Caso contrário o domínio fica livre para ser adquirido por outra pessoa ou empresa.

Fiz a pesquisa de um domínio e este não está sendo utilizado. Posso registrá-lo?

Embora não exista um site com um determinado domínio, isso não assegura que este domínio esteja disponível para registro. Este domínio pode ser utilizado somente para um servidor e-mail, por exemplo.
Para certificar-se que o domínio esteja disponível, você pode fazer a pesquisa aqui

Qual o prazo de validade de registro do meu domínio?

O registro de seu domínio internacional (.COM ou .NET) ou nacional (.BR) tem prazo de validade de 1 ano. Após este período é necessário que você faça a renovação deste domínio.

Acabei de adquirir um registro de domínio em outro provedor e gostaria de transferi-lo para o Oi Soluções pra Empresas. Isso é possível?

Há regras no registro internacional que impossibilitam a transferência de domínios recém-criados do provedor no qual foi criado para outro. Esta regra tem prazo de 60 dias, e após este período já é possível fazer a transferência.

Posso somente registrar um domínio, sem assinar o serviço de Hospedagem de sites?

Sim, isso é possível. O registro de domínio é um processo independente da hospedagem de sites.
Você também pode escolher por uma das opções abaixo:
- registrar um domínio no Oi Soluções pra Empresas e não contratar serviço de hospedagem de sites. Neste caso, os DNSs serão inseridos automaticamente;
- registrar um domínio no Oi Soluções pra Empresas e hospedar em outra empresa que ofereça o serviço de hospedagem de sites. É necessário que você insira os DNSs corretos para responderem pelo seu site.

Você sabia que é possível registrar mais de um domínio para o seu site?

Não existe limite para o número de domínios que você pode registrar. O registro de vários domínios pode ser útil em diversos aspectos. Registrar múltiplas extensões para um mesmo nome, como suaempresa.net e suaempresa.com, é uma forma, por exemplo, de assegurar a sua marca tornando-a indisponível para que outros registrem. É possível direcionar o acesso de vários domínios para um domínio principal.
Você também pode utilizar domínios com extensões diferentes, como parte da sua estratégia, para se comunicar com públicos de outros países e criar vários sites em idiomas locais.
Variações do seu nome de domínio podem ser registradas para garantir que seu site seja encontrado mesmo que o usuário cometa algum erro de digitação ou não saiba como escreve corretamente o nome do seu site.
Além disso, diferentes nomes de domínios podem ser registrados e associados a sites com promoções especiais, para uma campanha de publicidade em particular, para destacar um evento, para um lançamento de produto, ou seja, servem para promover algo mesmo que temporariamente.
É possível também registrar um domínio .COM ou .NET e utilizar somente o serviço de e-mail e ter um canal de comunicação mais profissional com o nome da sua empresa ou da sua marca, ao invés de usar e-mail genérico (@hotmail.com, @gmail.com, etc.).

Posso mudar o domínio escolhido após ter realizado o cadastro?

Não, o domínio sugerido pelo cliente será o registrado no órgão responsável e não poderá ser alterado. Indicamos que seja feito o cancelamento deste e o registro de um novo domínio.
Para solicitar o cancelamento do domínio atual, você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente através do telefone 0800-642-3090 e, em seguida, faça o registro do novo através da própria central de atendimento ou em nosso site.

Se eu registrar um nome com um determinado sufixo, existe a possibilidade de outra empresa registrar o mesmo nome com um sufixo diferente?

Sim, existe a possibilidade de isso acontecer. Um exemplo: se você registrou o domínio minhaempresanaweb.com. br, outra empresa pode registrar minhaempresanaweb.com

Quais são os sufixos internacionais disponíveis para registro no Oi Soluções pra Empresas?

Os sufixos disponíveis hoje são: .COM, .NET, .ORG, .INFO, .NAME.

Quem pode registrar um domínio internacional?

Qualquer pessoa pode registrar um domínio internacional utilizando CPF ou CNPJ.

Com quem (ou onde) é possível registrar domínios .com e .net aqui no Brasil?

Os domínios .com e .net podem ser registrados através dos distribuidores certificados pela ICANN (Corporação para Atribuição de Nomes e Números na Internet) e autorizados pela VeriSign, e também por seus revendedores.
Estes distribuidores e revendedores são os responsáveis pelos domínios .COM e .NET registrados no Brasil. São empresas brasileiras, que oferecem suporte e atendimento em português, e serviços agregados como hospedagem, email, enfim, tudo o que for necessário para que sua operação online funcione bem.
O pagamento do registro de domínio é feito em moeda local (Reais) e representa uma taxa anual que deve ser renovada para a manutenção do direito de uso de tal domínio.
A lista atualizada de distribuidores autorizados existentes no Brasil e no mundo está disponível no site da VeriSign (www.verisign.com.br). A Oi é um distribuidor autorizado da VeriSign no Brasil.

Por que usar um endereço de Internet .COM?

O domínio .COM é apropriado tanto para negócios como para uso pessoal, sendo o mais utilizado em todo o mundo. é uma boa opção para empresas e indivíduos que buscam ter uma presença na Internet, pois proporciona visibilidade global e credibilidade, além de possibilitar a criação de e-mail personalizado e/ou profissional (seunome@suaempresa.com).
O registro do domínio é simples, rápido e sem burocracia, sempre realizado através de sites de distribuidores da VeriSign. Acima de tudo, o domínio .COM complementa seu domínio local para uma estratégia completa na Web, direcionando tráfego adicional para o seu site, e assegura sua marca ou o nome da sua empresa na Internet.
Se a sua intenção é realizar negócios com parceiros no exterior, o .COM ajuda a projetá-lo internacionalmente.

Qual a utilização dos domínios .COM, .ORG e .NET?

Não há nenhum impedimento legal ao registro destes sufixos para outros fins, que não sejam os originais. Tradicionalmente os domínios .COM são usados por organizações ou indivíduos para atividades comerciais; .NET são usados por organizações envolvidas em atividades de infra-estrutura de Internet; e .ORG são utilizadas por organizações sem fins lucrativos.

Posso registrar um domínio minhacidade.GOV.BR?

Não. Este tipo de sufixo é liberado apenas para entidades dos governos estaduais e municipais registram-se abaixo de XX.GOV.BR, onde XX é a sigla do seu estado.

Posso comprar um domínio minhaempresa.NET.BR?

Este tipo de sufixo é liberado apenas se a empresa for detentora de autorização para os serviços de Comunicação Multimídia (SCM), Rede e Circuito Especializado (SLE) da Anatel e/ou detentora de Sistema Autônomo conectado a Internet conforme o RFC1930.

Quais são os documentos necessários para registrar um domínio?

Pessoa Jurídica
.AM.BR - CNPJ e comprovante da ANATEL para Radiodifusão sonora AM;
.COOP.BR - CNPJ e comprovante de registro junto a Organização das Cooperativas Brasileiras;
.EDU.BR - CNPJ e a comprovação da atividade específica através de documento do MEC e algum documento que comprove que o nome a ser registrado não é genérico;
.FM.BR - CNPJ e comprovante da ANATEL para Radiodifusão sonora FM;
.G12.BR - o CNPJ;
.GOV.BR - o CNPJ e documento que comprove que a entidade pertence ao governo federal;
.MIL.BR - autorização do Ministério da Defesa;
.NET.BR - comprovação desta atividade por documento específico e o CNPJ;
.ORG.BR - documentação que comprove a natureza da instituição não governamental sem fins lucrativos e o CNPJ. Nos casos em que a instituição é um consulado ou uma embaixada, a exigência do CNPJ para esse domínio não é necessária;
.PSI.BR - CNPJ e comprovação que a entidade é provedora de acesso à Internet;
.TV.BR - Exige-se o CNPJ e comprovante da ANATEL para Radiodifusão de Sons e Imagens ou Operação de TV à cabo;

Para os demais domínios disponíveis em http://registro.br/info/dpn.html é necessária a apresentação do número do CNPJ (se for uma DPN para instituições), ou CPF/MF (para as DPNs de pessoas físicas e profissionais liberais) na ficha de registro.

Para os casos em que é necessário o envio de documentação via Correios, este deverá ser feito num prazo máximo de 30 dias após a confirmação do pagamento do domínio ao Oi Soluções pra Empresas para: A/C Registro .br Av. das Nações Unidas, 11541, 7° andar 04578-000 - São Paulo – SP.

Quais sufixos de domínios nacionais que estão disponíveis para registro?

Abaixo você vai encontrar a lista de domínios disponíveis para pessoa física e jurídica:

Domínios Genéricos (Para pessoas físicas ou jurídicas):
COM.BR Comércio em geral

Domínios para Instituições (Somente para pessoas jurídicas):
AGR.BR Empresas agrícolas, fazendas
AM.BR Empresas de radiodifusão sonora
ART.BR Artes: música, pintura, folclore
EDU.BR Entidades de ensino superior
COOP.BR Cooperativas
ESP.BR Esporte em geral
FAR.BR Farmácias e drogarias
FM.BR Empresas de radiodifusão sonora
G12.BR Entidades de ensino de primeiro e segundo grau
GOV.BR Entidades do governo federal
IMB.BR Imobiliárias
IND.BR Industrias
INF.BR Meios de informação (rádios, jornais, bibliotecas, etc..)
MIL.BR Forças Armadas Brasileiras
NET.BR Detentores de autorização para os serviços de Comunicação Multimídia (SCM), Rede e Circuito especializado (SLE) da Anatel e/ou detentores de Sistema Autônomo conectado a Internet conforme o RFC1930
ORG.BR Entidades não governamentais sem fins lucrativos
PSI.BR Provedores de serviço Internet
REC.BR Atividades de entretenimento, diversão, jogos, etc...
SRV.BR Empresas prestadoras de serviços
TMP.BR Eventos temporários, como feiras e exposições
TUR.BR Entidades da área de turismo
TV.BR Empresas de radiodifusão de sons e imagens
ETC.BR Entidades que não se enquadram nas outras categorias

Domínios para Profissionais Liberais (Somente para pessoas físicas):
ADM.BR Administradores
ADV.BR Advogados
ARQ.BR Arquitetos
ATO.BR Atores
BIO.BR Biólogos
BMD.BR Biomédicos
CIM.BR Corretores
CNG.BR Cenógrafos
CNT.BR Contadores
ECN.BR Economistas
ENG.BR Engenheiros
ETI.BR Especialista em Tecnologia da Informação
FND.BR Fonoaudiólogos
FOT.BR Fotógrafos
FST.BR Fisioterapeutas
GGF.BR Geógrafos
JOR.BR Jornalistas
LEL.BR Leiloeiros
MAT.BR Matemáticos e Estatísticos
MED.BR Médicos
MUS.BR Músicos
NOT.BR Notários
NTR.BR Nutricionistas
ODO.BR Dentistas
PPG.BR Publicitários e profissionais da área de propaganda e marketing
PRO.BR Professores
PSC.BR Psicólogos
QSL.BR Rádio amadores
SLG.BR Sociólogos
TRD.BR Tradutores
VET.BR Veterinários
ZLG.BR Zoólogos

Domínios exclusivos para pessoa física:
NOM.BR Pessoas Físicas
BLOG.BR Destinado a "blogs"
FLOG.BR Destinado a "foto logs"
VLOG.BR Destinado a "vídeo logs"
WIKI.BR Destinado a páginas do tipo "wiki"

Alguns sufixos requerem uma documentação específica para serem registrados. Veja à seguir o que é necessário.

Qual o limite máximo de caracteres que um endereço de domínio pode ter?

O limite de caracteres para o cadastro de um domínio internacional (.com, .net etc) é de 2 a 59 caracteres e pode conter letras e números. Para um domínio nacional (com.br, .org.br etc), o limite é de 2 a 26 caracteres contendo letras, números e hífen.
Existe hoje uma exceção que é feita para o ".can.br" (domínio eleitoral), onde são aceitos de 2 a 35 caracteres com letras e números.
Importante: este limite de caracteres não contempla o sufixo ("terminação" .com, .com.br, entre outras) e sim apenas o "nome" do domínio. Um exemplo: minhaempresanaweb.com, este limite de caracteres refere-se ao nome "minhaempresanaweb" (1 7 caracteres).
O sufixo (ou terminação) é o que vai identificar de que nacionalidade e qual é o tipo do seu site. Veja os exemplos abaixo:

• dominio.com.pe - Peru
• dominio.com.br - Brasil
• dominio.adm.br - Profissional liberal

Posso registrar um domínio com acento?

Não. Hoje ainda não é possível contratar o um endereço de domínio com acento (à, á, â, ã, é, ê, í, ó, ô, õ, ú, ü, ç).

O que é um DPN/TLD?

DPN (Domínio de Primeiro Nível) ou TLD (Top Level Domain) - cada domínio é composto de nomes separados por pontos. No exemplo < nomedodominio.sufixo >, o sufixo de um domínio é chamado de Domínio de Primeiro Nível (DPN), ou Top Level Domain (TLD).

O que são os domínios e como são classificados?

O domínio realiza a função de relacionar nomes a endereços IP (Internet Protocol) e vice-versa. Cada servidor na Internet tem seu endereço IP, representado por uma série de quatro números separados por pontos (por exemplo, 123.45.67.254). Entretanto, assim como os números de telefone, nem sempre é fácil memorizar uma série numérica tão longa. O domínio permite que as pessoas utilizem nomes, em vez de números, para acessar Web sites e enviar e-mails.
A extensão localizada à extrema direita de um nome de domínio (como .com ou .net) é denominada domínio de primeiro nível ou TLD (top level domain).
Há mais de 270 domínios de primeiro nível de diversos tipos:

• Os TLDs genéricos não-patrocinados (gTLDs), ou domínios internacionais, são .com, .net, .org, .int, .arpa, .biz, .info, .name e .pro. Os TLDs não-patrocinados operam sem qualquer organização patrocinadora e normalmente possuem menos restrições para registro do que os TLDs patrocinados.
• Os TLDs genéricos patrocinados (gTLDs) incluem .edu, .gov, .mil, .aero, .coop, .museum, .jobs, .mobi, .travel, .tel, .cat e .asia. Um TLD patrocinado é um domínio especializado com um patrocinador que representa a comunidade atendida por aquele TLD.
• Os TLDs de duas letras (.br, .ar, .mx, .uk, .de, etc.) correspondem às abreviações oficiais com duas letras de mais de 250 países e territórios. Estes domínios são denominados TLDs com código de países ou ccTLDs, na forma abreviada. Cada um está relacionado a uma instituição de registro responsável pela operação do domínio de acordo com as políticas locais (por exemplo, para registrar um nome em alguns TLDs, você deve ser residente local).

Como funciona o registro de um domínio?

Qualquer pessoa pode registrar um domínio (nome desejado) que estiver disponível, utilizando seu CPF ou CNPJ com o Oi Soluções pra Empresas.

Como escolher um domínio:

Na hora de escolher, relacione o domínio com a sua marca ou seu nome. Basta fazer uma busca para ver se o nome está disponível e depois registrá-lo. Um domínio pode ter diversas terminações como. com.br, .com,.net. É interessante registrar outros domínios complementares para ter certeza de que seus clientes irão encontrá-lo.
Talvez o nome que você escolheu já esteja sendo utilizado. Mas não desista na primeira tentativa. Além de poder usar outras terminações como .com, .com.br, .net, você também pode adicionar palavras ou sobrenomes ao seu domínio para que ele seja único.
Lembre-se que quanto mais intuitivo o nome escolhido, mais fácil será do seu cliente encontrá-lo.

O que é?

Ter seu próprio domínio é como ter um endereço residencial onde as pessoas o localizam. O domínio é um nome que você escolhe para ser o seu endereço na internet. É através dele que os usuários irão encontrar informações sobre você ou a sua empresa, produtos e serviços. Esse é o primeiro passo para se ter um site pessoal ou seu negócio na internet e criar contas de e-mail personalizadas.